Politique d’expédition

Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

Zone de livraison
France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Préparation de la commande
Votre commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Délai de livraison
Comptez 8 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, préparation incluse. Ce délai est une estimation : il peut varier en période de forte activité ou en cas d'aléa du transporteur.
Nos colis sont expédiés depuis l'Union européenne : aucun frais de douane ni taxe d'importation ne vous sera réclamé à la livraison.

Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.

Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre commande n'est pas arrivée au-delà de 20 jours ouvrés, ou si le colis vous parvient endommagé, écrivez-nous à contact@ultimesurvie.fr avec votre numéro de commande. Renvoi du produit ou remboursement intégral, à votre choix.

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